E a saúde financeira?
Instituto Geoc apoia encontro sobre Educação Financeira promovido pela Febraban
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Net lança loja online
Em parceria com Submarino, clientes poderão comprar produtos para aprimorar serviços da empresa
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Agilidade no atendimento
Gás Natural Fenosa recebe o selo Responde Rapidamente do Facebook
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Ranking das maiores redes varejistas
SBVC divulga lista das 250 empresas que mais faturaram no País, em 2014
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Itaú Uniclass agora terá atendimento digital
Banco lançou campanha informando que cliente agora pode escolher o canal que desejar
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Como melhorar experiência no e-commerce?
Executivo lista cinco dicas para oferecer o melhor serviço ao cliente na loja virtual
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Compras inteligentes para o varejo
Estratégias de análise e tecnologias são essenciais para migração ao ambiente virtual
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Experiência do cliente é tema de Summit
Evento realizado pela SAX debaterá tema visando aprofundar conhecimento na área
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Alinhando metas aos objetivos do negócio
A importância de estabelecer metas individuais atreladas à avaliação de desempenho
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Almaviva mantém aposta no Brasil
Com expectativa de R$ 1 bi em 2015, vice-presidente executivo avisa que é só o começo
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Só parece contraditório
Pesquisas e especialistas reconhecem a necessidade de alguns modelos serem repensados, exigindo mais foco no cliente, ainda que as estratégias de atendimento tenham evoluído
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Tem aliado, na crise?
Com momento econômico crítico, RH ganha status estratégico com metas de manter elevado o clima organizacional e ampliar o diálogo com colaboradores
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E o futuro do varejo?
Pouco depois de viver bons momentos, setor se debate no desafio de, mesmo com crise, ser obrigado a investir e inovar. É a hora de se diferenciar para o cliente
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Interação, quanto mais melhor
Telhanorte quer aproveitar o momento do omni-channel para ampliar contato com o cliente
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No caminho do omni-comércio
Lema da Decathlon é investir em inovação, comunicação e atendimento personalizado
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A arte de manter a competitividade
Processo de manter o setor saudável envolve relacionamento positivo com cliente
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