DNA como diferencial
Além de aproveitar as oportunidades, é preciso ter valores que mostrem o quanto a empresa é especial
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Freshdesk realiza Customer Happiness Tour
Primeiro evento da empresa no Brasil será no dia 29 de abril, em São Paulo
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Confiança da classe AB também está abalada
Pela primeira vez, índice atinge 97 pontos, fazendo parte no campo do pessimismo
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Influência no comportamento do cliente
Fórum irá discutir tendências de pesquisa e estratégia para buscar ser efetivo nesse processo
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Inadimplente por terceiros
Pesquisa aponta que 15 milhões de brasileiros ficam com o nome sujo por o emprestarem a terceiros
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Atento participa da 14ª Reatech
Candidatos podem conferir vagas disponíveis no estande da companhia e cadastrar currículos
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Intenção de compra de bens duráveis em queda
No primeiro trimestre de 2015, indicador foi de 46,6%, sendo 3% menor do que ano passado
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Marketing de Gentileza
Obra ensina a conquistar clientes na Internet e ter uma comunicação efetiva
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Venda de cartões pré-pagos on-line
Agillitas, em parceria com a Visa, lança e-commerce e clientes também podem realizar recargas
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Câmara aprova texto-base
PL pode ser alterado até próxima semana, quando pontos polêmicos serão votados
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O que pode ajudar o e-commerce?
Investir na Internet não é fácil, mas com planejamento e marketing digital é mais possível
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Quem é Personalidade?
Mercado já pode indicar profissionais para concorrerem na premiação da ClienteSA
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Procura por pesquisas crescem em 150%
Com época de crise, mercado vê nos dados maneira de conter clientes e entendê-los
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Velip cria plataforma cloud de call center
Com uso da WebRTC, solução exclui necessidade de softwares e equipamentos físicos
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De torcedores de hóquei a fãs
NHL e SAP fecham parceria a fim de aumentar a interação e disponibilização de informações
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Como é a jornada do cliente na URA?
Nice lança solução de análise das interações no autoatendimento para otimizar experiência
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