Telefônica recebe multa por terceirizar
Sentença prevê que a operadora internalize os serviços em até trinta dias
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Como atender e satisfazer o novo cliente?
Atual perfil do consumidor faz com que empresas forneçam atendimento mais eficiente
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Cresce inadimplência com cheques
Este é o segundo pior mês de agosto de toda a série histórica
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Consórcio de vento em popa
Embracon anuncia crescimento de 25% nos negócios no primeiro semestre de 2014
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Redes sociais em uma mesma timeline
Aplicativo visa atender aos brasileiros, já que país é o que passa mais tempo nesses sites
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Cliente secreto para PMEs
Shopper Experience cria unidade de negócios para atendimento a pequenas e médias empresas
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Whirlpool eleva retenção
Índice de reversão de cancelamentos sobe de 4,1% para 15,9%
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Novo diretor na Symantec
Executivo irá assumir área de consumo para América Latina
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Flex inaugura site na ZL de São Paulo
Programa de incentivos da prefeitura comemora criação de mais 3 mil empregos na região
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Agilidade, transparência e consistência
Os desafios para o bom relacionamento com o cliente na era da tecnologia
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Manual do líder
Livro aborda importância do planejamento humanizado, valorizando autodesenvolvimento
Os benefícios do coaching
Além dos colaboradores, profissionais também auxiliam no aperfeiçoamento das lideranças
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Humanização dos dados
Colocar-se no lugar do cliente é o caminho para aproveitar da melhor forma o big data
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Entendendo o cliente omnichannel
Como realizar integração online e offline para entender o público de hoje?
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Caminho para sucesso das marcas
Conhecer a jornada do cliente é um passo para garantir um relacionamento duradouro e de qualidade
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Desenvolvimento organizacional
ABRH-Nacional e seccional de Goiás promovem encontro
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