Mudanças de hábitos
Com Internet das Coisas, será fundamental aproveitar informações disponíveis para conhecer perfil do cliente
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Mudança de comando na Catho
Empresa conta com um novo CEO para a operação brasileira
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Internet das Coisas já começou?
Apesar de ainda não ter chego, mercado já deve se preparar para as mudanças
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Interior de SP tem o maior consumo on-line
Cidades da região também estão no ranking que possuem maior ticket médio do país
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Queda contínua na intenção de compra
Com 46,8%, índice da FIA apresenta o menor resultado desde 2002
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Aspect se destaca em WFM
Relatório da Pelorus aponta liderança nos rankings global e norte-americano
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Verint aprimora solução de feedback
Solução inclui modelos de entrega SMS e recursos de interanálises para engajamento multicanal
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E-commerce em alta
Nos últimos 10 anos, investimentos no mercado on-line aumentaram em 127%
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Profissional insubstituível
A importância do operador na entrega de um atendimento personalidade
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Gastos extras para Copa
Em pesquisa, 72% dos brasileiros têm intenção de consumir mais durante os jogos
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Paulistanos estão menos endividados
Apesar de queda, 49,6% das famílias ainda possuem algum tipo de débito em aberto
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Informações atualizadas
CAB Cuiabá adota sistema eletrônico de atendimento para regularizar cadastros
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Trabalho: faça dele um prazer!
Uma das vantagens de fazer o que gosta é trabalhar mais e com mais foco
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Totalmente em nuvem
Interactive Intelligence lança suíte para comunicação, colaboração e engajamento
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Cresce consumo na Grande SP
Estudo revela que região apresentou maior aumento no primeiro trimestre
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