Blog Gestão de Clientes | Marcos Fábio Mazza

Momento de descontração, enviado por uma amiga – LIVIA…   A Vida se resume em 2 simples perguntas…1. devo ter um cachorro…..?   OU… 2. […]

TEXTO ENVIADO PELO AMIGO ELCIO S. GUERRA (OBRIGADO) Como funciona o Mundo Corporativo… ´Todos os dias, uma formiga chegava cedinho ao escritório   e pegava

A palavra fidelizar passou a ser utilizada por todas as empresas que buscam na estratégia de relacionamento com seus clientes uma forma de manter ou

Qualquer semelhança, não é mera coincidência… rsss Aprendemos a viver com os italianos e a programar a vida com os americanos.     Contudo, os

Mais um texto vido de um leitor, que ajuda a conhecer hábitos importantes na hora que você ou sua empresa quiserem se relacionar com eles.  

PESSOAS , NOSSO MAIOR PATRIMONIO!   Quando assistimos ao filme: “Tróia”, Quando o exército de Aquiles chega frente às muralhas de Tróia, fortemente protegido,  

Obrigado ao Valdir e a Luciana pelo texto!   No aeroporto, o pessoal estava na sala de embarque aguardando a chamada. Nisso aparece o Co-piloto, todo

Na semana passada participei como palestrante do 25º Simpósio de Supply Chain & Logística promovido pela CICLO Marketing & Comunicação, (aproveito para agradecer a Isabel

Quando falamos da importância no Atendimento dos Clientes para a Fidelização ou para o Crescimento nas vendas, precisamos sempre entender o comportamento humano nas criação

Obrigado leitor pelo texto que retransmito à vocês.   Certa manhã, meu pai, muito sábio, convidou-me a dar um passeio no bosque.Ele se deteve numa

Você consegue me dizer o papel de sua empresa no filme abaixo?   Vamos lá! 1. O LEOPARDO – Faz muito esforço, mas na hora

Recebi este link que tenho certeza vai fazer muito bem para você.   Todos precisamos deixar uma história, deixar um legado, para que nossa existência

 Como é bom entrar em discussões onde as pessoas que tem “atendimento à clientes” nas veias, possam se expressar; pena que nosso clamor não chegue

  Recebi este texto de um leitor e me desculpem resolvi fazer uma homenagem AOS MEUS!   Filhos…  Filhos? Melhor não tê-los! Mas se não

Para podermos entender melhor como ATENDER NOSSOS CLIENTES, muitos são os fatores a serem analisados, como exemplo vamos conversar hoje sobre a diferença entre HOMENS

A ONU resolveu fazer uma pesquisa em todo o mundo. Enviou uma carta para o representante de cada país com a pergunta: “Por favor, diga