Inúmeras foram as postagens dedicadas à defesa do consumidor nesse blog, desde o histórico 15 de março em que John Kenedy proferiu um discurso ao Congresso Americano recomendando o reconhecimento de direitos dos consumidores até o Decreto 6523 que se propôs a regulamentar o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Hoje, Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores, é especial e merece um presente simples, mas fundamental, qual seja a reflexão séria sobre a contribuição efetiva de cada um de nós consumidores para a sustentabilidade do movimento consumerista.
Em que medida cada consumidor agrega valor a esse movimento? Quais são os desafios que se colocam no cotidiano?
A aceleração econômica propiciou, na esteira, o uso acelerado dos recursos naturais e por conseqüência um desequilíbrio. Circunstância negada, mas posteriormente incluída na agenda, a sustentabilidade representa a trilha da perenidade. O impacto do consumo compulsivo para as gerações futuras é inegável.
A expressão sustentável, no entanto, passou a ser usada sob vários enfoques em ambientes diversos, mas o ponto central é a sustentabilidade do próprio movimento consumerista: o quanto caminhou, quais as rotas que precisam ser revistas, entre outros por quês………
Nesse cenário indutor de mudanças a ABO também se coloca, pois os ouvidores guardiães de um processo que em síntese é a expressão do exercício de cidadania, são os interlocutores que dão voz a cada consumidor dentro das organizações.
É um dia especial: parabéns aos consumidores conscientes!
