O Congresso Internacional que comemorou os 200 anos da instituição do primeiro ombudsman na Suécia transcorreu com intensos trabalhos nos dias 04, 05 e 06 de novembro no Maksoud Plaza em São Paulo.
As experiências internacionais foram o ponto de partida dos debates, no entanto, o último painel no formato de talk show não deixou dúvidas em relação a qualidade do conteúdo apresentado pelos brasileiros. Os convidados foram unânimes em admitir que saiam com a disposição de refletir sobre as variáveis que incidem nas ouvidorias, porque a diversidade de temas demonstrados nas oficinas temáticas deixou-os perplexos.
Após o evento foram realizadas as eleições da Diretoria da ABO Nacional e da seção São Paulo para o biênio 2010/2011 com o compromisso de uma atuação marcada pelo diálogo. A chapa Experiência e Inovação pela Nacional e a chapa União por São Paulo foram eleitas por aclamação.
