Central 0800 avalia eventos
O Ibope Inteligência, em parceria com a Embratel, desenvolveu o Solução 21 que possibilita o atendimento quase simultâneo de um grande volume de chamadas de qualquer parte do país, encaminhando-as para uma plataforma tecnológica, capaz de operar de forma automática e personalizada. O serviço também conta com o produto Avaliação de Eventos, que permite que qualquer tipo de evento seja avaliado pelos participantes por meio de um 0800, que direciona a chamada para a plataforma nacional do Solução 21. A interatividade do novo serviço proporciona o feedback do evento enquanto ele se desenvolve, permitindo que detalhes sejam corrigidos.
