Os serviços de billing e de SAC da Telesp Celular, operadora da Banda A no Estado de São Paulo, passam a ser realizados pela norte-americana Convergys Corporation. Firmado no mês de janeiro, o contrato, com duração de seis anos, estabelece a implantação, o gerenciamento, a operação do sistema Atlys, a migração da base de dados para a nova plataforma e o treinamento de pessoal.
Dessa forma, a Telesp Celular começa a desvencilhar o billing da Telefônica. Segundo o diretor do Departamento de Sistemas da operadora, espera-se concluir em dois meses o processo de migração para a nova plataforma. Pelo visto, a Convergys, que fatura US$ 1,7 bilhão por ano nos EUA, abriu sua primeira porta de entrada para o mercado brasileiro.
