“Não se discute, lei é para ser cumprida. Esse é um aspecto ético de uma empresa como a Atento, que é multinacional.”

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Frase de Agnaldo Calbbuci, presidente da Atento no Brasil, à respeito da regulamentação dos serviços de atendimento ao cliente. De acordo com o executivo, a empresa encara com tranqüilidade as novas regras, pois está presente em diversos países e cada sociedade tem um pensamento diferente e regras distintas.