No dia 12 de agosto, Tim Searcy, presidente da ATA – American Teleservices Association, vem com exclusividade ao Brasil a convite da revista ClienteSA e portal Callcenter.inf.br para abrir o 3° Congresso de Televendas ClienteSA. Para saber quais contribuições o CEO pode trazer à experiência brasileira, o Callcenter.inf.br colocou no ar uma uma nova enquete.
Entre e dê sua opinião. As opções de voto são: a experiência com regulamentações da atividade; as mudanças nos modelos de gestão; o impacto nos resultados dos clientes; a experiência com offshore e o Brasil; a evolução da cultura de Televendas; o que tem mudado nas melhores práticas; cases de sucesso das empresas associadas; e por que eles terceirizam pouco com o Brasil.
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