Curitiba foi a cidade escolhida para a instação da unidade brasileira da Sykes Enterprises, multinacional de BPO na área de atendimento ao cliente nos segmentos de tecnologia, financeiro, telecom, varejo e indústria. Com 250 posições de atendimento (PAs), a empresa tem como diretor geral Topázio Silveira Neto, ex-presidente da ABT – Associação Brasileira de Telesserviços.
De acordo com Silveira Neto, a escolha por Curitiba se deu porque a cidade sempre fundamentou seu desenvolvimento em planejamento, tendo se tornado um modelo nas áreas de transporte, urbanização e meio-ambiente. “Como resultado das políticas de incentivo focadas em modernização e inovação tecnológica, a cidade tem constantemente atraído líderes globais de todos os segmentos, e a implantação da sede brasileira da Sykes na cidade é resultado direto deste esforço. Questões como qualidade de vida, segurança, sistema de transporte, educação, cultura, infra-estrutura e mão-de-obra qualificada foram pontuais no processo de escolha. O peso das empresas e instituições financeiras instaladas na Cidade e Região Metropolitana também são um grande atrativo”, revela.
