Teclan lança blog sobre gestão e tecnologia

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A Teclan desenvolveu um blog voltado para gestores que trabalham na área de atendimento. A plataforma tem foco nos conteúdos sobre a aplicação de novas tecnologias e alguns modelos de gestão de recursos e de pessoas dentro do call center. Além do Blog da Teclan, a empresa lançou também o e-book “10 passos para montar um call center”, que traz as etapas necessárias para um empreendedor criar uma central de atendimento. “Queremos auxiliar os profissionais para que melhorem a produtividade, tragam mais resultados e gerem mais valor em suas centrais de atendimento”, afirma Claudio Sá, presidente da Teclan.