A Telefutura está encerrando o ano com 1030 posições de atendimento e 1.950 operadores em suas quatro unidades, três em São Paulo e outra no Rio de Janeiro. No início de 2000, a terceirizadora tinha 550 PAs e pouco mais de mil atendentes. Para 2001, o diretor-presidente Luiz Mattar revela que o objetivo é dobrar os número. Para tanto, a Telefutura prevê investimentos na ordem de R$ 7 milhões a R$ 10 milhões no decorrer do próximo ano.
Luiz Mattar informa também que parte do montante a ser investido será destinada à unidade carioca. No Rio, a Telefutura opera com 150 posições e quer alcançar 400, até o final do ano que vem. Em São Paulo, o objetivo é instalar mais uma unidade de grande porte, para mais de 700 Pas, ou duas médias, que comportem 350 a 700 PAs cada uma. Atualmente, a empresa trabalha para cerca de 35 clientes.
A Telefutura pertence a três sócios, pessoas físicas, entre eles Luiz Mattar, e ao Banco de Boston, que detém cerca de 20% das ações. Foi criada em 98 com 50 posições de atendimento e um cliente.
