Banco Pan avança com tecnologia de observabilidade
Além de otimizar a experiência do cliente, app inteligente diminui em 58% custos com gestão de logs
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Com mais de 90% de nível de satisfação junto aos clientes, empresa registrou crescimento de 520% na procura por telemedicina nos últimos três anos
Care Plus amplia teleatendimento para a rede credenciada Read More »
Colaboração prevê desenvolvimento de soluções inovadoras, incluindo inteligência artificial, para dispositivos inteligentes
TopMed e AWS selam parceria com foco em serviços de saúde no digital Read More »
InstitutoZ tem como foco interpretar dados e tendências para suprir a demanda em relação aos verdadeiros nativos digitais
Trope cria instituto especializado em comportamento e consumo da geração Z Read More »
Pesquisa IBEVAR – FIA Business School revela que varejo ampliado deve se expandir em torno de 1,7% no período
Vendas tendem a crescer no terceiro trimestre do ano Read More »
Por meio de iniciativas como o “ePicos Awards”, que premia melhor execução em canais digitais, o grupo propõe novas estratégias para alavancar vendas
Grupo Heineken cria premiação para valorizar ações digitais no varejo Read More »
Em parceria com a Blip, empresa automatiza serviços para ter eficiência operacional e garantir uma experiência mais fluida
Afya aposta no WhatsApp para simplificar jornada de alunos Read More »
Apesar da população achar que é a maior responsável no combate, apenas 10% dos descartes ocorrem de fato dentro de casa
A visão do consumidor e da indústria para o desperdício de alimentos Read More »
Ainda será possível trabalhar com altos níveis de segmentação na oferta de anúncios na internet aberta
Mundo sem cookies: como fica a personalização das campanhas? Read More »
Empresa usa a tecnologia para reforçar papel como hub de saúde, oferecendo apoio inicial aos pacientes na identificação de possíveis enfermidades
Pague Menos adota IA em atendimento virtual focado em saúde Read More »
Prime Day apresentou ofertas personalizadas para os consumidores de acordo com suas preferências e conveniência na facilidade de navegação pelas ofertas
Amazon celebra membros Prime com evento global de promoções Read More »
Área de Customer Success da empresa funciona como ponte para novas oportunidades na carreira
Wine faz da área de atendimento um celeiro de talentos Read More »
Segunda edição da premiação, que ocorre a cada três meses, destaca 13 colaboradores da área de atendimento
Alares eleva NPS com programa de reconhecimento Read More »
Equipe de CX é reconhecida na categoria Líder em Projeto de Inteligência Operacional (CRM / Data Driven)
QuintoAndar ganha troféu de ouro no Prêmio ClienteSA Read More »
Alimentação, saúde e eletrodomésticos são os segmentos prioritários, com cartão de crédito sendo a principal forma de pagamento
Maioria dos brasileiros pretende consumir mais no 2º semestre Read More »
Estudo revela que 85% dos entrevistados considera interface de fácil acesso e utilização
Consumidor aprova experiência de uso com bancos digitais Read More »