Mobilize Financial Services cria programa de fidelidade
Com o Clubfiq, clientes ganham ingressos para eventos e recebem presentes no seu aniversário ou no do contrato
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Participantes voluntários irão contribuir para a construção do cenário do customer experience no Brasil
Track.co convoca comunidade de CX para participar de pesquisa Read More »
Com emprego de machine learning, abordagem exclusiva da IA foi promete melhorar o atendimento
Zendesk lança funcionalidade que identifica sentimento e intenção do cliente Read More »
Iguatemi Collections, ação com desenvolvimento estratégico da L-founders of loyalty, promete lançamentos e benefícios exclusivos
Iguatemi São Paulo lança campanha de fidelização Read More »
Iniciativa proporciona experiência única no programa, cuja plateia da final será reservada aos colaboradores da instituição
Banco Original leva clientes para dentro do reality show “A Fazenda” Read More »
Empresa aponta que compras on-line tendem a crescer também por conta das datas dos jogos do Brasil na Copa do Mundo
Home Agent prevê crescimento de 30% por conta da Black Friday Read More »
Em primeira etapa do projeto, produtos serão vendidos a partir da plataforma para o público da capital paulista
Marfrig lança e-commerce dedicado ao consumidor final Read More »
Segundo pesquisa da Finanzero, esta é a primeira vez, em dois anos, que elas correspondem pela maior parcela dos pedidos
Cresce número de mulheres solicitando empréstimos Read More »
Plataforma disponibiliza funcionalidades de inteligência artificial para experiência omnichannel e oferece suporte a recursos de colaboração interna
Cisco Webex Contact Center traz novidades para a experiência do cliente na nuvem Read More »
De acordo com levantamento da Abemf, número de usuários do segmento praticamente dobrou em cinco anos
Quase metade dos brasileiros com acesso à internet usam programas de fidelidade Read More »
Estudo aponta que quase 90% dos usuários do WhatsApp e demais apps foram atendidos por assistentes virtuais no último ano
Cresce uso de chatbots em aplicativos de mensagens Read More »
Segundo pesquisa do Instituto Cliente Feliz, consumidores querem uma experiência satisfatória do início ao fim
Bom atendimento é o principal fator para a fidelização Read More »
Por meio de inteligência artificial, sistema da empresa calcula porções e sugere inúmeras combinações no pedido do cliente
Domino’s quer mudar a forma de pedir pizza Read More »
Estudo da Partyou mostra as preferências dos estudantes em: Esportes, Eletrônicos, Redes sociais, Entretenimento, Turismo, E-commerce, Delivery e Serviços Financeiros
As marcas mais admiradas pelos universitários brasileiros Read More »
Ferramenta visa facilitar a vida do cliente ao eliminar etapas na jornada para a realização de um pagamento via PIX
Fintech Magalu lança sistema que simplifica pagamento no e-commerce Read More »
Em 5 anos, seguradora elevou indicadores de satisfação por meio de iniciativas que envolveram tanto as áreas da companhia quanto os parceiros de negócio
Zurich dobra índice de clientes promotores da marca Read More »