Idéia 12: Shadow Notebook
Um novo capítulo na “avalanche de idéias” do Trendwatching: o que eles chamam “enduring free love”, para chamar a atenção para a tendência de “tudo […]
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BLOG
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Idéias 6, 7, 8, 9, 10 e 11: Carrotmob, BeerBankroll, Catwalk Genius, Tennent’s Mutual, The Point e WoonWaarUWilt
Juntei essas seis idéias, porque elas têm em comum o conceito de “crowd clout”, isto é, o uso do senso comunitário para viabilizar negócios.
O que estamos fazendo para estimular os profissionais das operações de Televendas?
Nos últimos meses, tive a oportunidade de me reunir com diversos profissionais do setor de Televendas e um dos assuntos que mais está em voga
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Contax
Tudo começou com o serviço 102 na Bahia
Nascida a partir da idéia de um grupo de investidores de que havia espaço para mais uma empresa de contact center no Brasil, a Contax
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Conteúdo prático é necessário para a satisfação do usuário de telefonia móvel
Um estudo recente da área de pesquisa da agência AKQA, realizado em conjunto com a dotMobi, indica que existe um forte desejo do consumidor por
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Idéias 4 e 5: Canadian Blank e TeachStreet
Essas idéias formam um conjunto que o Trendwatching chamou de hyperlocal. É interessante observar que, no exato momento onde a maioria discute como ser global,
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Boca a boca: online vs offline
(Em vez de comentar, como costumo fazer, vou simplesmente traduzir o post de Jackie Huba que o blog Church of the Customer acaba de publicar.)
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Integração de mídias: mais um capítulo
Parece que não dá mais para se surpreender com combinações de conteúdo e plataforma, ainda mais com os avanços da tecnologia digital. O newsletter Digital
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Idéias 2 e 3: Souvenir Shop e HiQ
Essas duas idéias e mais a anterior pertencem à mesma tendência: design/redesign. A Gladstone Hotel and Motherbrand é uma empresa de Toronto dedicada a preservar a cultura
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Cliente, colaborador ou acionista?
Recebi o comentário do Edson, que trabalhou em uma destas operadoras de telecomunicações. Relatou ele que nas reuniões de desempenho o presidente jogava para o
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Idéia 1: FireInvent´s The Safety Box
Vem da Suécia e é simples como toda boa idéia deve ser. O FireInvent´s The Safety Box foi desenhado para oferecer um pacote completo de
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4 de julho impossível de esquecer!
4 de julho é o dia do Operador de Telemarketing! Dia em que provavelmente milhares de chamadas estarão sendo realizadas para felicitar, vender, avisar, responder,
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O desafio de gerenciar terceiros
Ultimamente tenho visto um esforço crescente das empresas contratantes em melhorar o seu modelo de gerenciamento de fornecedores. Algumas criaram equipes maiores que as dos
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4 de julho impossível de esquecer!
4 de julho é o dia do Operador de Telemarketing! Dia em que provavelmente milhares de chamadas estarão sendo realizadas para felicitar, vender, avisar, responder,
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Cliente, colaborador ou acionista?
Recebi o comentário do Edson, que trabalhou em uma destas operadoras de telecomunicações. Relatou ele que nas reuniões de desempenho o presidente jogava parao ar
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O que estamos fazendo para estimular os profissionais das operações de Televendas?
Nos últimos meses, tive a oportunidade de me reunir com diversos profissionais do setor de Televendas e um dos assuntos que mais está em voga
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