ARTIGO: Freakonomics
Adoro ler e esse é o motivo que me encantei com esse projeto – O Clube do Livro. Porém, alguns imprevistos me obrigaram […]
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A volta dos que não foram: vem aí uma avalanche de idéias
Estive um pouco fora do ar, pois dei um pulo em Buenos Aires, para comemorar o aniversário de minha esposa, e, intencionalmente, fiquei fora do
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Marketing no Brasil: sinal de bons tempos
O pensamento empresarial, neste momento, está voltado para o desenvolvimento dos negócios nos próximos dois anos. A curto, médio e longo prazo, as organizações vão
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Método Terapêutico inovador contra LER/DORT desenvolvido por Brasileiros ajuda a diminuir o absenteísmo nas operações. Confira!
Há algum tempo as empresas têm se mostrado mais preocupadas com a saúde do trabalhador e através da implementação de variados recursos terapêuticos e preventivos,
Atento
A trajetória de uma empresa grande
A Atento nasceu em abril de 1999, como conseqüência da percepção do Grupo Telefônica do potencial do setor de contact center. Trazido pelas mãos do
Atento
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Compradores “multicanal” gastam mais, mas são menos fiéis
Segundo o Colloquy Market Alert, a Opinion Research Corporation publicou um estudo demosntrando que consumidores multicanais, embora gastem cerca de duas vezes mais em média
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41 milhões de viagens aéreas deixaram de ser realizadas nos EUA?
Uma prova de que o “caos aéreo” é mundial. De acordo com a Travel Industry Association (TIA), o forte sentimento de frustração em relação a
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A inconsistência das informações sobre o mercado
Recentemente, duas informações nos chamaram atenção. Não só pela relevância, mas pelos dados em si. E refletem, na nossa opinião, óbvio, a disparidade de dados
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Quem vai para o Congresso de Publicidade?
Imperdível! A agenda está simplesmente sensacional. Fora as inevitáveis surpresas. Ontem à noite, a Comissão de Marketing de Relacionamento se reuniu para definir as linhas
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O qual dos Brasis?
Conversando com um amigo ele me contou uma história interessante. Amante da tecnologia e toda a versatilidade da mobilidade, acabou sem acesso ao mundo virtual
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Ferramenta gratuita para planejamento de midia
O “debate” da minha nota de ontem parece realmente cada vez mais ultrapassado. Vamos ter que repensar nossos modelos de negócio, sem dúvida, na medida
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Método Terapêutico inovador contra LER/DORT desenvolvido por Brasileiros ajuda a diminuir o absenteísmo nas operações. Confira!
Há algum tempo as empresas têm se mostrado mais preocupadas com a saúde do trabalhador e através da implementação de variados recursos terapêuticos e preventivos,
Afinal, house-agencies são tão ruins assim?
A questão me ocorreu por causa do último Search Insider. O autor do artigo, Dave Pasternak, já abre em grande estilo: o provocatívo título de
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Quando se julga parte pelo todo, os erros podem ser terríveis e todo o esforço pode ir para a lixeira
Recebi o comentário do Aluysio sobre meu último post. Infelizmente acho que ele cometeu o mesmo erro que muitos executivos do mercado envolvidos com prestação
Cupons online, será que funciona no Brasil
O consumidor americano sempre foi ávido por cupons de desconto. Qualquer jornal e revista sempre teve páginas e páginas com cupons para serem recortados e
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A Lei precisa ser cumprida.. quanto ao Cliente.. este a gente empurra com a barriga! Quem precisa de um cliente que esta insatisfeito. A gente perde este e arranja quatro com uma promoção…..
O nosso leitor Felipe, comentou: “Criticar é mais fácil ainda quando nos dão motivos para isso. Recebi o e-mail do atendimento via site da Brasil
