Sono Quality investe na capacidade tecnologia do atendimento
Nova plataforma permite dar conta de alta demanda de contatos de vendas
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Nova plataforma permite dar conta de alta demanda de contatos de vendas
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Reconhecimento foi alcançado pela área de Garantia da Qualidade na categoria de operação interna de call center
Friboi conquista troféu no Prêmio Latam 2021 Leia mais »
Projeto permitiu levar 4.500 colaboradores para home office sem impactar no atendimento ao cliente
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Solução baseada em Inteligência Artificial gera alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes
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Locadora de veículos realiza investimento pensando no atendimento pelos canais digitais
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Cerca de 1,5 milhão de pessoas já foram atendidas durante o primeiro mês usando a Linha Direta de Maryland
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Em 2020, a empresa lançou novos canais e viu o uso do aplicativo para registro de serviços crescer 290%
Enel avança na digitalização do atendimento Leia mais »
Utilização da tecnologia faz aumentar procura pelo WhatsApp e chat em 69% e diminuir em 63% o contato por telefone
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Hub de cinema investe em tecnologia e atinge média de 92% de resolução de dúvidas no primeiro contato
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Com a estratégia integrada, foodtech reduz tempo de atendimento em 43% e atinge nível de satisfação de 88%
Liv Up investe em abordagem omnicanal Leia mais »
Concentrix destaca cases que revelam a importância de investir em CX para escalar negócios e ampliar satisfação dos consumidores
Indo além de um simples atendimento Leia mais »
Companhia amplia nível de satisfação e apresenta crescimento na quantidade de elogios
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Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada
Magalu aprimora atendimento com nova URA Leia mais »
Solução em nuvem apoia atendimento regionalizado, próximo e que resolva no primeiro contato
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Empresa assegura isolamento social dos mais de 1.000 colaboradores sem impactar na qualidade
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