Unitono recebe prêmio na Espanha
Empresa do Grupo Avanza conquista troféu de Melhor Contact Center 2011
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Outsourcing
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ABT prorroga prazo de inscrição
Empresas têm até 20 de julho para garantir participação no Prêmio Nacional de Telesserviços
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Telefônica estuda ofertas para Atento
Companhia não conseguiu abrir capital no ano passado e já pensa em venda
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Avape Net ganha nova conta para cobrança
Empresa será a nova voz da Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo
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A ATA já era!
Entidade se transforma na Associação Profissional de Engajamento de Clientes para acompanhar evolução
Proxis lança monitoria nas redes sociais
Solução de e-nteligência competitiva obtém dados em tempo real para tomada de decisão
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Adedo completa 10 anos
Companhia mantém dois sites em São Paulo, com 1200 posições de atendimento
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Resource lança oferta de Service Desk em Salvador
Companhia mira no mercado e governo nordestinos para serviço
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E se eu fosse o meu cliente?
A estratégia é conscientizar colaboradores a se colocarem no lugar do público para avaliação
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Avape Net fará o atendimento da Cassio
Estratégia faz parte das ações da multinacional para início da operação direta no Brasil
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Fortaleza terá franquia da Netcallcenter
Unidade é a quarta da rede, que prioriza negócios em pequenas e médias cidades
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O mercado, feito de tecnologia e pessoas
É preciso profissionalizar e especializar os serviços, defende CEO da Almaviva
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Competitividade como função social
Especialistas em relacionamento com clientes são fundamentais para a concorrência
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Especialização como o caminho
Nos últimos, o segmento de televendas ganhou complexidade, diz diretor da Atento
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O setor quer ser regulamentado
Especialização para gerar ambientes multicanais para empresas e clientes
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AeC define local para novo call center
Previsto para setembro, site ficará no bairro José Américo, em João Pessoa
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