Outsourcing

Serviços baseados no tripé “Processos, Tecnologia e Pessoas”

Cenário com potencial para os call centes de médio porte

Tendência para atendimento é que se tenha cada vez mais qualidade, aponta diretor da Sercom

Grupo fica em 104º lugar em lista de 200 cias do ramo digital e telecom com maiores receitas

Empresa fica em 39º lugar no ranking de melhores de outsourcing do mundo, pela IAOP

Atento foca nas necessidades do cliente e em inovação para gerar valor

Um desafio de aliar rentabilidade e qualidade às novas estratégias de especialização

Rentabilidade deve ser o foco das grandes empresas, diz especialista

Um movimento estratégico para a indústria baseado na reação do mercado

Uranet direciona investimentos para novo site, na Barra Funda

BPO vai além de delegação de tarefas, diz diretor da Atento

À medida que crescem, empresas devem especializar serviços, diz diretor do Sintelmark

Unidade contará com mil PAs e 1,2 mil funcionários