Audiência pública debate qualidade dos SAC´s
Representantes do setor de telesserviços defendem programa de auto-regulamentação
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Todeschini e Kraft Foods atestam análise do Inmetro
Empresas dizem que pesquisa auxilia na manutenção da qualidade no atendimento
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Tellfree instala dois novos pontos de presença
Empresa passa a somar 171 cidades em sua área de cobertura nacional
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IST de fevereiro é de 0,25%
Anatel apresenta variação do Índice de Serviços de Telecomunicações
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Avaya cria ação de incentivo para parceiros
Objetivo é fomentar vendas e aumentar penetração no mercado de médio porte
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Sitel e ClientLogic finalizam processo de fusão
Nova empresa terá sede em Nashville com mais de 65.000 funcionários em 28 países
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Nissin Ajinomoto aprova análise de SAC’s
Empresa considera pontos analisados imprescindíveis para bom atendimento
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Plantronics tem novo gerente de vendas para varejo
Alexandre Vilela é o novo gerente de vendas para o varejo da Plantronics, fabricante de headsets, sediada na Califórnia (EUA). A expectativa do executivo é
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Curso ensina como liderar em ambientes de mudança
O Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual (Insadi) realiza entre os dias 22 e 23 de março o workshop “Gestão de Pessoas em Ambiente de Processos”.
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Altitude participa do Info CIO Meeting Finacial
Durante o evento, empresa apresentará as principais soluções do portfólio
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Melhores práticas e estratégias em Ouvidoria
Conference ClienteSA promove evento de Ouvidoria amanhã, 22 de março, no Gran Mercure Ibirapuera
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Segunda edição do Help Desk Day será em São Paulo
A segunda edição de 2007 do evento Help Desk Day acontece no próximo dia 27, no Hotel Mercure Apt Central Towers, em São Paulo. O
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VII Prêmio ABT terá novas categorias
Inscrições para a premiação já estão abertas e vão até o dia 31 de maio
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Mudanças no julgamento do Prêmio ABT
Alterações no processo de julgamento visam promover maior participação do setor
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Marítima Seguros terceiriza service desk
Seguradora registra economia de 15% na área administrada pela Asyst Sudamérica
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CCM7 com novas instalações em São Paulo
Escritório concentrará a área comercial, de projetos e administrativa
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