Ouvidoria: implementação e estratégias
Há poucas vagas para evento de Ouvidoria, que será realizado pela Conference ClienteSA, na próxima quinta-feira (22/03), no Gran Mercure Ibirapuera
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Callcenter
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Pesquisa de SAC´s gera mudanças
Empresas que não passaram no teste foram ouvidas, a fim de esclarecer problemas
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Inmetro analisa SAC´s de alimentos e bebidas
Das 17 empresas pesquisadas pelo instituto, cinco não passaram nos testes
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Estratégias de monotoria para negócios
Curso da MCampos Consultoria discutirá estratégias para um melhor desempenho
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Sul América concorda com análise do Inmetro
Empresa considera que a análise retrata a realidade no atendimento dos clientes
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Do Brasil para o mundo
Segunda edição do Contact Center Offshore in Brazil tem escopo ampliado
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Inmetro analisa SAC´s de alimentos e bebidas
Neste domingo (18/03), Fantástico exibe terceira reportagem sobre pesquisa do instituto
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Inmetro enviará pesquisa para agências reguladoras
Instituto também encaminhará metodologia para ABNT visando a criação de normas
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Porto Seguro aprova pesquisa do Inmetro
Para a empresa, análise dos SAC´s é uma boa forma de detectar possíveis falhas
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Carglass escolhe Contractors
Com site dedicado, operação tem início com 81 posições de atendimento
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A importância de um bom telecomunicador
Curso da Univoz ajuda operador a aperfeiçoar linguagem, voz, fala e atitude
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Grupo Carrera inova no atendimento
Serviço avisa proprietários, por celular ou email, sobre manutenções dos carros
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Consumidores aprovam Probare
No último levantamento, 81% dos reclamantes atestaram atuação do canal
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Parabéns Consumidor!
Aproveitando o Dia do Consumidor, o Callcenter.inf.br agradece o seu prestígio por acessar nossos serviços
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Unimed Paulistana rebate análise do Inmetro
Empresa de plano de saúde afirma que as perguntas estavam fora do contexto
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Network1 promove cursos revendas em Brasília
A Network1, distribuidora especializada em produtos de comunicação de dados, convergência, voz e segurança no Brasil, realiza no dia 20 de março, em Brasília, cursos
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