GVT escolhe IP Transit com GigE da Global Crossing
Expansão da capacidade permite mante o nível de serviço para os clientes
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Callcenter
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Audição ativa e criativa em monitoria
Treinamento da Univoz ensina como estimular a percepção auditiva dos monitores
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Siemens apresenta novidades na CeBIT 2007
O aparelho convergente OpenStage será lançado simultaneamente no Brasil
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Gestão de crédito é tema de seminário
Meta irá reunir clientes atuais e futuros parceiros em evento
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Genesys premia parceiros
Durante o evento Channel Kickoff 2007, empresa homenageou os melhores de 2006
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Limpurb cria callcenter
A Limpurb, empresa de coleta de lixo de Salvador, criou um callcenter para melhorar a comunicação entre a população da cidade e a empresa. Por
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Ouvidoria: implementação e estratégias
Há poucas vagas para evento de Ouvidoria, que será realizado pela Conference ClienteSA, na próxima quinta-feira (22/03), no Gran Mercure Ibirapuera
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Pesquisa de SAC´s gera mudanças
Empresas que não passaram no teste foram ouvidas, a fim de esclarecer problemas
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Inmetro analisa SAC´s de alimentos e bebidas
Das 17 empresas pesquisadas pelo instituto, cinco não passaram nos testes
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Estratégias de monotoria para negócios
Curso da MCampos Consultoria discutirá estratégias para um melhor desempenho
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Sul América concorda com análise do Inmetro
Empresa considera que a análise retrata a realidade no atendimento dos clientes
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Do Brasil para o mundo
Segunda edição do Contact Center Offshore in Brazil tem escopo ampliado
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Inmetro analisa SAC´s de alimentos e bebidas
Neste domingo (18/03), Fantástico exibe terceira reportagem sobre pesquisa do instituto
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Inmetro enviará pesquisa para agências reguladoras
Instituto também encaminhará metodologia para ABNT visando a criação de normas
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Porto Seguro aprova pesquisa do Inmetro
Para a empresa, análise dos SAC´s é uma boa forma de detectar possíveis falhas
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Carglass escolhe Contractors
Com site dedicado, operação tem início com 81 posições de atendimento
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