Ética e gestão rendem certificado à SPCom
Empresa recebeu atestada pela Norma de Maturidade de Gestão do Probare
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Callcenter
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Telesul tem nova gerente de marketing
Aline Swensson terá como missão consolidar o reposicionamento da marca
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Atendimento do Itaú Seguros conquista ISO 9001
Foram cinco meses de preparação antes da SGS ICS Certificadora conceder o selo
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Centro Universitário São Camilo terceiriza central
Instituição de ensino fecha contrato de outsourcing com a Plusoft
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Divicom usa leilão como ferramenta motivacional
Ação vai de encontro com a política de valorização da equipe de trabalho
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Executivos apontam perspectivas para 2007
Com exclusividade na TVip Callcenter, profissionais do setor falam sobre os planos para este ano
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Teleperformance obtém arrecadação recorde em Campanha de Natal
A Teleperformance, empresa especializada em contact center, obteve uma arrecadação recorde em sua Campanha de Natal realizada entre os 19 mil funcionários da companhia no
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O grito do consumidor
Crise nos serviços de transportes aéreos mostra que há muita coisa errada no setor
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Meta anuncia novo VP
Jaime Enkim vai dirigir a recém-criada unidade de crédito e cobrança
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Eurofarma adquire solução baseada em telefonia IP
Altitude vBox permitirá interação com o cliente por meio de múltiplos canais
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CSU TeleSystem promove campanhas de motivação
Objetivo da empresa com as ações é injetar um ânimo extra aos operadores
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Prorrogado mandato de Plínio de Aguiar Júnior
Engenheiro ficará na presidência da Anatel até o dia 30 de junho de 2007
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Boas Festas!!!
Desejamos a todos um Feliz Natal e um 2007 repleto de sucesso. Voltamos no dia 3 de janeiro
Callcenter da Embratel ganha em produtividade
Solução da Aspect permitiu à empresa aumentar a taxa de contatos efetivos
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Telefonia IP é a aposta da ACS para crescer
Avaya desenvolve projeto que integra os três sites da empresa do Grupo Algar
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Medley dinamiza Service Desk com CRM e ITIL
Tecnologia oferece modelo de processo capaz de delimitar regras de atendimento
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