Um dia para todo o setor comemorar
No Dia do Operador, empresas festejam o número de vagas preenchidas por jovens
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Callcenter
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TMS Call Center homenageia operadores
Empresa promove diversas atividades para comemorar o Dia do Operador
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Começa a eleição para o Executivo do Ano
As indicações dos associados para o troféu especial do Prêmio ABT já começaram
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Dedic Escreve supera expectativas
Em um mês já foram inscritos mais de 230 textos na terceira edição do concurso
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Teclan lança solução IP para o setor
IPack chega ao mercado como uma solução integrada de hardware e software
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Tudo que um operador gostaria…
Dez coisas que os supervisores poderiam fazer para a felicidade dos atendentes
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Kenwin promove treinamento de VMO
Curso mostra como gerenciar de maneira efetiva as relações cliente-fornecedor
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Estudo revela as tendências em VoIP
Cresce o número de profissionais que pretendem aderir a tecnologia
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A tributação dos serviços de comunicação
Livro aborda aspectos constitucionais e regulatórios do setor de telecomunicações
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Setor financeiro é o principal contratante
ABT e PUC-SP apresentam pesquisa Global Call Center Industry Project
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HDI Brasil anuncia formação do Advisory Board
Objetivo do grupo é prover recomendações e informações para indústria de suporte
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O uso do torpedo SMS no Contact Center
Evento da BeWireless fala sobre o uso da ferramenta no relacionamento com clientes
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Não seja meia-boca
O diferencial dos vencedores está na capacidade de criação de uma boa imagem
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Netcallcenter entra no mercado europeu
Empresa vai comercializar softwares para gerenciamento de contact center virtual
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TT&S tem novo gerente comercial
Contratação faz parte da estratégia da reestruturação da empresa
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Intemobile integra programa de canais da Linksys
A Intemobile, integradora de tecnologias móveis, acaba de ingressar no programa de canais da Linksys, desenvolvido por sua BBM Abrangenet e está agora sendo capacitada
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