Formação de gestores em callcenter
Curso da Universidade Estácio de Sá já está com inscrições abertas
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Callcenter
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Liderando pelo conflito existente
Livro mostra como executivos de sucesso transformam diferenças em oportunidades
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Tecnologia avança nas centrais
Estudo mostra a presença significativa de novas soluções nas empresas do setor
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A área de callcenter e as marcas
Uma abordagem eficaz pode encantar o cliente a ponto de aumentar o valor agregado da marca
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DigiVoice lança produtos compatíveis com PABX de código aberto Asterisk
DigiVoice, fabricante nacional de placas de telefonia para PC, lança uma linha de produtos compatíveis com o PABX de código aberto Asterisk. Com isso, é
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Entra em operação o site de Mogi das Cruzes da Contractors
A unidade de Mogi das Cruzes da Contractors começou hoje a funcionar. Nesta primeira etapa, foram selecionados 130 funcionários, que trabalharão divididos em dois turnos:
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Nexxy investe em capacitação
Colaboradores recebem treinamentos para o desenvolvimento profissional
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Six Sigma nas pequenas empresas
Consultor Sinval Daffre ressalta alguns pontos importantes para esse setor
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Anatel já tem novo presidente
Luiz Inácio Lula da Silva nomeou Plínio de Aguiar Júnior para comandar a agência
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TT&S apresenta case no segundo dia do ICCM
Empresa fala sobre a implementação do contact center da Aymoré Financiamentos
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ICCM debate gestão de negócios
Painéis do primeiro dia do evento abordaram os meios para alcançar a qualidade no atendimento
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Conference ClienteSA debate mobile banking
Restam poucas vagas para a conferência que acontece no dia 20 de julho
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Avaya participa do ICCM Brasil
Marcelo Bizzi, gerente de ofertas de serviços, foi um dos palestrantes
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Começa o ICCM Brasil 2006
Segunda edição do evento teve início com apresentação de pesquisa sobre o setor
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PL lança telefone IP
Integradora apresenta ao mercado produto com marca própria
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Corpo de Bombeiros moderniza área de telefonia
Corporação adota central VoIP para prestar atendimento eficiente à população
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