ABT dá pontapé inicial no prêmio
Associação apresenta novo regulamento e novas categorias do VI Prêmio ABT em festa de lançamento nessa segunda
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Callcenter
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Presidente do HDI vem ao Brasil
Executivo vai falar sobre a importância do suporte técnico e como está o mercado
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Call Contact Center completa quatro anos
Empresa pretende aumentar a participação no mercado de São Paulo esse ano
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Ouvidoria de Alagoas teve aumento de reclamações em 2005
Com a implantação da Central de Atendimento ao Cidadão (Alô Cidadão), a Ouvidoria Geral do Estado de Alagoas, em 2005 teve um aumento de 48%
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Atento Brasil abre 91 vagas em Porto Alegre
A Atento Brasil oferece 91 novas vagas, na cidade de Porto Alegre, para teleoperadores ativos e receptivos. O perfil exigido é: idade acima de 18
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Atento recruta funcionários na Reatech
Em parceria com a Avape, empresa participa da feira cadastrando currículos
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Telefone Wi-Fi com com VoIP
Edge-Core lança dispositivo móvel com software que permite acesso ao Skype
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Evento de offshore desperta interesse
Contact Center Offshore in Brazil reforça time de parceiros e patrocinadores
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Brasil exporta tecnologia de VoIP
Equipe da Matrix Internet está em Londres implantando o serviço
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ultracenter anuncia novidades
Empresa conquista três clientes, muda de 0300 para 0800 e amplia a equipe
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Embratel quer crescer no mercado corporativo
A Embratel acredita que o futuro da operadora está na telefonia fixa. A estratégia é conquistar maior participação de mercado com foco no cliente corporativo.
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Dimensionamento operacional
Treinamento da CYF visa ensinar as regras necessárias para monitorar com Excel
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Contax renova contrato com Istmo
Contas telefônicas geradas pela empresa de callcenter são detalhadas por cliente
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A radiografia da terceirização no Brasil
Pesquisa mostra que terceirização já é realidade entre as empresas no Brasil
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Entendendo as inteligências múltiplas
Somente a combinação de diversos tipo de inteligência farão com que uma empresa alcança a excelência organizacional
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Chega ao mercado a Olitel Integradora
Unidade de Negócios é direcionada exclusivamente aos produtos Telefônica
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