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“Só ter um callcenter não é suficiente. Todos os colaboradores devem entender o processo e buscar um comprometimento com o cliente. Só assim as empresas alcançaram a qualidade no relacionamento.”

Marcio Mattos, presidente da Avaya Brasil

“Só ter um callcenter não é suficiente. Todos os colaboradores devem entender o processo e buscar um comprometimento com o cliente. Só assim as empresas alcançaram a qualidade no relacionamento.” Read More »

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