SAC fideliza ou estressa o cliente?
Tecnologia de nada adianta quando a equipe de atendimento não é bem preparada
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Callcenter
PORCALLCENTER
Tapete vermelho para os funcionários
Para comemorar o Dia do Operador de Telemarketing, Softway promove ação especial
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Teclan marca presença no ICCM
Empresa apresentará o Campaign Manager, ferramenta para gestão de campanhas
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ABT realiza workshop em Recife
Associação vai explicar como estruturar um case para concorrer ao V Prêmio ABT
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Telemarketing socialmente responsável
Na próxima segunda-feira, dia 4 de julho, funcionários da Softway Contact Center, em Florianópolis, realizam ação social em prol da APAE/SC. Durante uma hora, as
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ABS anuncia novo posicionamento
A ABS – Advanced Business Services, empresa com atuação no mercado de call center, apresenta novo posicionamento e identidade visual. Após investimento em tecnologia, a
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Trellis contrata Renato Naciff
Novo diretor comercial terá a missão de alavancar os negócios no segmento VoIP
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ICCM está chegando…
Primeira versão brasileira do evento será nos próximos dias 6 e 7 de julho, em SP
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Avaya aposta em URA IP
Empresa lança campanha de incentivo da plataforma Avaya Interactive Response
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Altitude participa do ICCM Brasil
A empresa apresentará todo o portfólio de soluções para centrais de atendimento
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Anatel anuncia reajuste da telefonia
O local foi reajustado em 7,27%, interurbanos nacionais 2,94% e internacionais, 7,90%
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Work patrocina artista brasileira
A operadora da empresa Neli Vieira teve as obras expostas em feira na Itália
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Teleperformance reformula website
A Teleperformance reformulou o website, que ganhou novo design e mais agilidade. A mudança faz parte de uma estratégia do grupo francês para alinhar e
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O cliente, à frente do holofote
Presidentes mostram, em evento do IBRC, que o resultado de qualquer negócio está ligado à experiência de quem adquire produtos e/ou serviços
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