Excelência na comunicação
Curso incentiva o operador a trabalhar a competência comunicativa
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Callcenter
PORCALLCENTER
ICCM Brasil 2005 supera expectativas
O congresso contou com a presença dos principais representantes do segmento
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Concerto adquire Aspect
Transação de US$ 1 bilhão está prevista para ser concluída em setembro
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Call center e e-business de mãos dadas
Painel do ICCM aponta que a integração é fundamental para o sucesso da operação
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Uma visão diferente de qualidade
Hoje, as atividades relacionadas com a qualidade conquistaram um novo espaço nas empresas
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Operação via web é fundamental
Painelistas revelam importância da Internet em serviços públicos no ICCM
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Os verdadeiros líderes
Livro mostra as qualidades que fazem das pessoas grandes líderes empresariais
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Workshop do Prêmio ABT chega à SP
O último workshop da associação antes do prêmio será no próximo dia 11 de julho
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ICCM avalia a terceirização
Tecnologia atual e economia são ganhos de quem delega o atendimento a clientes. Mas nem sempre essa é escolha ideal
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Qualidade em primeiro lugar
Comendo quieta, Criativa & Genius mantém-se sólida no mercado há 17 anos
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ICCM revela o futuro dos contact centers
Principais players do setor apresentam soluções que promovem o uso de multi-canais
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Recuperação de crédito
Curso visa capacitar os participantes com técnicas de abordagens e negociação
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ICCM 2005 aponta mudança de paradigma
Começa em São Paulo o maior e mais importante evento do setor de call center
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Altitude espera crescer 40% em 2005
Serviço pay-as-a-service é uma das apostas da empresa para expandir os negócios
Altitude espera crescer 40% em 2005 Read More »
Atento conquista oito clientes
Com as novas contas, empresa registra crescimento de 20% no faturamento
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Capacitação de jovens
TMKT concorre com o “Projeto Escola-Empresa” ao 2º Prêmio Vida Profissional
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