Excelência no treinamento
Comunicação Direta recebe o selo de qualidade WEC
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Callcenter
PORCALLCENTER
Fórum de Televendas será amanhã
São Paulo recebe a primeira edição do evento promovido pela revista ClienteSA e portal Callcenter.inf.br
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Gerenciamento completo
FGV-SP conclui a primeira etapa da implementação de um software de Help Desk
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Brasil participa de estudo global
Coordenada pela PUC-SP e pela ABT, pesquisa analisará as empresas nacionais
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G4 Solutions expande atuação no RJ
CHL adota CRM G!Neration® para melhorar o relacionamento com os clientes
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Equilibrado e não acelerado
O corre-corre nas centrais de atendimento pode em curto prazo parecer estimulante, mas a longo é cansativo e nocivo
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ABT participará de audiência pública em Brasília
A ABT (Associação Brasileira de Telemarketing) foi convidada pelo deputado Henrique Eduardo Alves, presidente da Comissão de Trabalho, de Administração e Serviço Público da Câmara
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Tmais busca parceiros para VoIP
Empresa quer ampliar o número de canais de comercialização
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Retençao com fidelização de clientes
Curso visa transmitir aos participantes as técnicas utilizadas pelo mercado
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Confira a integra do decreto que reduz ICMS
Decreto assinado pelo governador Geraldo Alckmin foi publicado no Diário Oficial de ontem
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A evolução no contato com o cliente
ITCom ministra técnicas de implantação e gerenciamento de contact center
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ddCom investe em ação social
Empresa amplia projeto Uirandê, de inclusão digital, com a Casa Hope
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Dados atualizados da Criativa
Empresa passa por reestruturação e divulga estar com 600 PAs
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Alckmin reitera apoio às empresas de call center
Depois de reduzir o ICMS incidente sobre as contas telefônicas, que entra em vigor nesta terça-feira (24/05), o governo promete estudar a adoção de outros benefícios
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Disque-Denúncia deixa de ser 0800
Agora, todas as cidades do Estado de São paulo têm acesso ao serviço pelo 181
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