Excelência na comunicação
Curso visa incentivar o operador a trabalhar a competência comunicativa
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Callcenter
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MBA em CRM e call center
Dia 6 de maio começa a segunda turma do curso realizado pelo Ibmec
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Televendas para líderes
Revista Cliente S.A. promove fóruns em São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro
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O melhor dos melhores
Prêmio ABEMD vai premiar o melhor case entre os ouros da categoria Telemarketing
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Datasul promove convergência em telecom
Empresa interliga, via rede multiprotocolar, as plataformas de Joinville e São Paulo
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Executivos de TI avaliam Atento Brasil
A Atento Brasil é eleita como a empresa de contact center mais confiável do país na opinião de executivos de TI de 122 companhias de
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Talktelecom chega à Europa
A Porta de entrada é Portugal, cuja indústria de call center compõe 1% do PIB do país
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WDC fecha acordo com a HotBrick
Parceria permitirá a venda de soluções de segurança para provedores de VolP
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Contact Seres conquista TIM e Unimed
A Contact Seres, empresa de soluções em atendimento do Grupo Seres, acaba de ocupar mais três andares corridos em seu endereço, no Rio de Janeiro,
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Métricas em centros de contato
Curso visa melhorar a performance dos profissionais em cada tipo de serviço
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Ranking da Anatel dá resultados
Brasil Telecom modifica sistema de atendimento para tentar diminuir reclamações
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Empresas apostam em terceirização
Outsourcing de serviços de TI e telecom cresce mais de 16% em 2004
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Reestruturação de centrais de atendimento
Curso mostra como ouvir o cliente para aumentar a satisfação
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