A fácil arte de motivar e liderar equipes
Livro mostra como motivar e desenvolver habilidades no meio profissional
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Callcenter
PORCALLCENTER
Wittel implementa soluções de negócios
Empresa oferece serviço de consultoria para implementação de soluções de telecom
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Avaya completa a aquisição de tecnologia da Vista
As aquisições vão contribuir para aprimorar os serviços da Avaya Global Services
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Siemens fecha contrato de redes convergentes na AL
Além disso, o backbone de roteadores IP possibilitará expansão da rede de banda larga
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Speciallist lança website com busca de listas
A Speciallist, assessoria especializada em seleção de listas, comemora seus três anos de atividade com o lançamento de seu novo site www.speciallist.com.br . No website
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Embratel vence licitação da Anatel
O contrato, para fornecimento do serviço 0800, é válido por três anos
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Agility ensina comunicação escrita
Curso visa capacitar profissionais em tópicos de redação empresarial
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Você sabe o que é um “Super Cliente?”
Subestimar o poder de uma empresa pode ser a pior “burrice” que um profissional pode cometer
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Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho
Livro mostra como agir nos conflitos decorrentes das relações interpessoais
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Desenvolver habilidades para atingir excelência no atendimento
Este é tema do curso que AM3 Telemarketing realiza, em São Paulo
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CTF implementa software de automação de call center
Com os sistemas da Microsiga, a empresa espera reduzir em até 60 % o tempo de chamados
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Trabalhando em Equipe, Jogando em Equipe
Livro visa treinar e desenvolver, em todos os aspectos, as habilidades dos membros
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ABT e Univoz realizam workshop em São Paulo
Objetivo é mudar o comportamento e aperfeiçoar voz e linguagem dos operadores
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Wall Street Institute promove curso voltado ao call center
Entre os cursos, destaca-se o direção geral, que trabalha conceitos de vendas
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José Eduardo Nasser é o novo presidente da Ask!
A Ask! Cia Nacional de Call Center, está com novo presidente desde o dia 9 de outubro. O novo executivo, José Eduardo Nasser, é economista
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Sebrae aborda qualidade no atendimento
A qualidade no atendimento é uma das armas para a fidelização de clientes e influi de forma decisiva na capacidade de competir no mercado em
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