Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho
Livro mostra como agir nos conflitos decorrentes das relações interpessoais
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Callcenter
PORCALLCENTER
Desenvolver habilidades para atingir excelência no atendimento
Este é tema do curso que AM3 Telemarketing realiza, em São Paulo
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CTF implementa software de automação de call center
Com os sistemas da Microsiga, a empresa espera reduzir em até 60 % o tempo de chamados
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Trabalhando em Equipe, Jogando em Equipe
Livro visa treinar e desenvolver, em todos os aspectos, as habilidades dos membros
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ABT e Univoz realizam workshop em São Paulo
Objetivo é mudar o comportamento e aperfeiçoar voz e linguagem dos operadores
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Wall Street Institute promove curso voltado ao call center
Entre os cursos, destaca-se o direção geral, que trabalha conceitos de vendas
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José Eduardo Nasser é o novo presidente da Ask!
A Ask! Cia Nacional de Call Center, está com novo presidente desde o dia 9 de outubro. O novo executivo, José Eduardo Nasser, é economista
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Sebrae aborda qualidade no atendimento
A qualidade no atendimento é uma das armas para a fidelização de clientes e influi de forma decisiva na capacidade de competir no mercado em
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Por que falar em venda consultiva?
Há quem diga que o termo nunca existiu, outros dizem que isso é um novo conceito de venda
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O Desafio da Liderança
Livro oferece observações de líderes de todos os campos de atuação profissional
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Asyst Sudamérica abre filial no Chile
A Asyst Sudamérica, empresa de serviços de Help Business/Help Desk, em continuidade à sua expansão pelos países do Mercosul, inaugura sua primeira filial no Chile.
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Contax patrocina Os Normais – o filme
Com o objetivo de fortalecer as ações de marketing da companhia e apoiar o cinema brasileiro, a Contax – empresa de contact center da Telemar
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IDG elege os 100 Maiores de Telecom
O IDG Brasil promove, dia 29 de outubro, durante o Futurecom, a entrega do prêmio dos 100 Maiores de Telecomunicações. Na ocasião, serão entregues 47
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Avaya e Microsoft desenvolvem solução integrada
IP Office da Avaya se integra com o software Microsoft Business Solutions CRM
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