Voz sobre IP: integração de diferentes ambientes operacionais
Telefonia IP permite mobilidade e vantagem com relação ao sistema convencional
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Callcenter
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First Tech implanta solução na EDS
A integradora e fornecedora de soluções de redes de comunicação, First Tech, implanta solução de balanceamento de link na EDS. Trata-se do LinkProof, fabricado pela
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ADVB apóia Encontro com Presidentes
José Zetune, presidente da associação fará a abertura do evento
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Tellus padroniza software da Orbium para operações de Contact Center
A Tellus do Brasil, empresa de Customer Care que atua desde 2001 no mercado brasileiro, padronizou sua plataforma de contact center com a solução da
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Allied Telesyn anuncia nova solução IP
Produtos Triple Play foram desenvolvidos nos centros de Pesquisa da Allied
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Senac Rio ensina como consolidar relacionamentos
Em parceria com a Abemd, Senac Rio promove seminário sobre CRM Call Center
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Unisys Latin America tem novo vice-presidente
A Unisys Corporation contrata Brian S. Cunnigham como vice-presidente e sócio (partner) da divisão Public Sector da América Latina. Brian vem da consultoria Bearing Point,
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Dedic distribui presentes no Dia das Crianças
Foram selecionadas 10 entidades assistenciais das cidades onde a Dedic mantém operações
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Confusão sobre a lista Do Not Call
Juiz de Oklahoma deu sentença favorável às empresas de telemarketing
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Softway abre vagas para o Projeto Horizontes
Expectativa é que mais de 250 pessoas passem pelo Projeto Horizontes até dezembro
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Curso para operadores de telemarketing
A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) promoverá de 13 a 17 outubro, em São Paulo, curso de formação de operadores em telemarketing. O objetivo é
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adidas-Salomon implementa solução Orbium no SAC
A adidas-Salomon, artigos esportivos alemã, implementou a solução Orbium em sua área de atendimento a clientes (SAC). Através de projeto personalizado para as necessidades da
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Avaya anuncia fórum on line
Para ajudar organizações a desenvolver estratégias e aumentar receitas no ambiente de negócios
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Maurício Zanco deixa presidência da Ask!
Executivo, responsável pela criação da Ask!, vai se dedicar ao projeto Price One
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Lucent Technologies fornece serviços para Telemar
A Lucent fornecerá serviços de outsourcing multivendors da rede ótica
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In House cria unidade de negócios
A Central de Relacionamento realiza pesquisas de satisfação, terceirização e treinamento
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