Polêmica do telemarketing ativo
O Brasil não tem lei federal que regulamente o setor, a não ser o código de ética da ABT
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Callcenter
PORCALLCENTER
Atento recebe prêmio internacional por atendimento
A Atento Brasil conquistou o IV Prêmio Amauta pelo atendimento ao canal de comércio eletrônico do Terra, provedor de acesso e conteúdo de internet. O
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Atendimento Unimed ganha bronze no Prêmio ABT
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Unimed Paulistana foi escolhido como um dos melhores do Brasil, pela Associação Brasileira de Telemarketing (ABT). Ao
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Terça de Resultados aborda voz sobre IP
A Terça de Resultados, promovida pelo Grupo Nexxy Capital, com apoio da Camara-e.net, apresentará no dia 7 de outubro, em São Paulo, o evento Terça
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EUA devem barrar 80% das ligações de telemarketing
Consumidores que não querem receber ligações incluíram seus números na lista coletada pelo governo
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Softway recebe dez prêmios da ABT
Entre as premiações, Alessandro Goulart foi eleito o melhor executivo do ano
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CBCC adota tecnologia da Altitude Software
Agência conta com o uCI 6.2 da Altitude no site de São Bernardo do Campo
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Impacta lança certificação do banco de dados PostGre SQL
A Impacta Tecnologia, centro de treinamento e certificação em Tecnologia da Informação da América Latina, está iniciando os treinamentos para certificação ICS (Impacta Certified Specialist)
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Telecon promove 2ª edição do Planejamento de Carreiras
A Telecon, especializada em Treinamento, Projetos e Consultoria em Internetwork, realizará no dia 8 de outubro, em São Paulo, o 2º curso “Planejamento de Carreira”
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Guarda Municipal de Guarulhos recebe troféu ouro no III Prêmio ABT
O projeto, implantado pela Nec, agiliza o atendimento da guarda para a comunidade de Guarulhos
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II Encontro com Presidentes confirma novos executivos
O evento já conta com o total de 25 presidentes de organizações de vários segmentos
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Está definido o dissídio coletivo para trabalhadores em telemarketing
O reajuste é de 14,45% e será pago em duas vezes. Seguem as principais alterações
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Decreto restringe telemarketing em Porto Alegre
Prefeito deve assinar hoje o decreto que regulamenta lei que dispõe sobre telemarketing na capital gaúcha. A partir da assinatura, a Brasil Telecom e a
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Mapfre Vera Cruz recebe Prêmio ABT
O case descreve o processo de internalização da central de atendimento
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SPCom recebe quatro troféus do prêmio ABT
A SPCom recebeu, no dia 30 de setembro, em São Paulo, quatro novos prêmios no III Prêmio ABT de Telemarketing: ouro – com o case
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Contax conquista troféu de ouro no Prêmio ABT
A Contax, empresa de contact center da Telemar, conquistou o troféu de ouro no III Prêmio ABT de Telemarketing, realizado no dia 30 de setembro,
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