Callcenter

20/02/01 – 15:25 – A unidade de negócios de outsourcing de atendimento a clientes da empresa foi fundada há dois anos e, só em 2000, cresceu mais de 300%

20/02/01 – 13:01 – Solução desenvolvida pela Computer Associates, para operar em Agência de serviços alfandegários dos Estados Unidos utiliza solução da Computer Associates, que efetua processamento diário de mais de um bilhão de pedidos on-line

19/02/01 – 18:15 – Grupo que opera em várias áreas da tecnologia da informação, entre elas serviços de callcenter, anuncia faturamento de US$ 500 milhões no continente e investimentos de US$ 20 milhões no Brasil

15/02/01 – 11:07 – Foi durante a Conferência Internacional de Partners, realizada nos EUA, onde a empresa reforçou que as inovações estão incorporando novos mercados verticais, abrindo grande potencial

14/02/01 – 17:54 – Empresa de tecnologia investe U$ 550 mil no Carnaval da Bahia com objetivo de aumentar volume de vendas e finaliza campanha para parceiros de todo mundo premiando os vendedores que ultrapassaram o limite de U$ 100 mil em vendas

12/02/01 – 11:08 – São a BXS/20 e AXS/20, sendo que a primeira delas vem em nova versão, dirigida a provedores e organizações com redes próprias de telecomunicações, com recursos de mensagens unificadas, acesso por múltiplos canais (telefone, Interrnet ou celular, por exemplo)

09/02/01 – 16:55 – Inaugurada em dezembro passado com cerca de 30 PAs em operação, a terceirizadora de atendimento quase dobrou de tamanho e está selando parcerias estratégicas para abrir outro site com mais 42 posições de atendimento no final de março. O objetivo é atingir, até o final do ano, 150 postos

09/02/01 – 14:23 – A RAD irá expor em seu estande produtos para voz e dados compatíveis com diversas tecnologias, como DSL, Frame Realy, ATM e IP. Entre eles, dispositivos baseados em HDSL para empresas de pequeno e médio portes

07/02/01 – 17:33 – Para atingir esta meta, empresa aérea aposta em passagem de baixo custo, vendidas por meio de callcenter, Internet e agências. Todas as estratégias são válidas para oferecer um serviço com menor preço

07/02/01 – 12:06 – Apresentou a terceira melhor oferta, mas venceu porque Atento, a primeira colocada, e ACS, a segunda, foram desclassificadas. Mas a CSU ainda vai esperar alguns dias pela homologação, pois 10 empresas participantes entrarão com recursos

07/02/01 – 09:42 – Em comunicado oficial, a empresa argumenta que apresentou todos os requisitos de qualidade exigidos no edital e afirma que não “há fundamentação legal, mérito ou direito sob as alegações feitas pelas demais proponentes”

06/02/01 – 10:52 – Fazer com que os clientes evitem os transtornos de trânsito, filas e estacionamentos lotados é a proposta da empresa especializada em soluções integradas de comunicação e de eletrônica com a comercialização por meio de uma central de atendimento e também pela Internet

06/02/01 – 19:25 – Ganhou no repique, onde disputou com a ACS Algar. Porém, a Telematic, que alega ter oferecido menor preço e foi desclassificada, promete entrar na Justiça para impugnar a licitação

01/02/01 – 14:18 – Telemarketing, Call Center, Web Call Center, Contact Center, Help Desk, etc. Qual é o termo que melhor define a atividade? Essa dúvida permeia o setor, gera muitos erros de interpretação e causa uma série de problemas jurídicos, comerciais e mercadológicos