IA no Service Desk: futuro ou realidade?
Tecnologia tem o potencial de aprimorar a experiência do usuário final ao responder automaticamente
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PORCALLCENTER
DMG destaca Nice
Relatório aponta liderança em soluções de Workforce Optimization para contact centers
A evolução do PABX
Infográfico detalha os diferentes modelos e destaca suas vantagens
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Liq é premiada por apostar em inovação
Case destaca investimento em automação para simplificar atendimento aos colaboradores
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Líder é aquele que sabe delegar
A confiança na equipe é primordial, já que o gestor não pode dar conta de tudo sozinho
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IA no recrutamento de pessoas
Plataforma colaborativa Kenoby faz uso de novas tecnologias para gerir processo de contratação
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Stefanini lança Sophie 2.2
Melhorias buscam deixar a plataforma de inteligência cognitiva mais leve e rápida
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Questões essenciais para liderança
É fundamental que o líder tenha coragem, inteligência, disciplina e humildade
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VGX contrata analista de RH
Unidade de Montes Claros busca profissional com, no mínimo, dois anos de experiência
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BIA chega a 2,5 mi de respostas
Atualmente, solução de IA do Bradesco é utilizada por cerca de 17 mil usuários por dia
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Algar Tech reforça time de vendas
Raul Kalckmann passa a comandar a equipe comercial de SP, MG e DF
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A evolução dos treinamentos corporativos
Chatbots e Inteligência Artificial são os próximos passos na forma de capacitar
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Um novo papel para o gestor de RH
Pesquisa aponta a necessidade do profissional se transformar em um cocriador de soluções
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iEnergizer adota Nexidia Analytics
Solução permite ter insights detalhados sobre o comportamento de clientes e operadores
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Técnicas para falar em público
Univoz promove curso nos dias 06 e 07 de dezembro, em São Paulo
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