Atendimento das teles no alvo
Anatel pretende incluir o call center como indicador de qualidade das operadoras
Atendimento das teles no alvo Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Cliente digital quer atendimento digital
Transformação do mercado levanta a dúvida sobre futuro dos call centers tradicionais
Cliente digital quer atendimento digital Read More »
Liq recebe certificação ISO 27001
Selo atesta maturidade nos processos e controles de segurança da informação
Liq recebe certificação ISO 27001 Read More »
Avaya lança Equinox Meetings Online
Serviço de videoconferência e colaboração em nuvem chega ao Brasil em 2018
Avaya lança Equinox Meetings Online Read More »
Centrais de atendimento: será o fim?
Independente da tecnologia, o componente humano sempre será requisitado
Centrais de atendimento: será o fim? Read More »
Satisfação começa em casa
Com foco no atendimento humanizado, empresas devem construir ambientes saudáveis e apoiar desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores
Satisfação começa em casa Read More »
Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 22, 23 e 24 de novembro, em São Paulo
Dimensionamento e métricas Read More »
Benefícios da TI híbrida: expectativa versus realidade
Atingir os benefícios esperados não é fácil, sendo importante antes considerar alguns pontos
Benefícios da TI híbrida: expectativa versus realidade Read More »
Webinar aborda reforma trabalhista
Mega Sistemas promove evento on-line gratuito no dia 27 de setembro
Webinar aborda reforma trabalhista Read More »
AeC inaugura escritório em SP
Empresa pretende investir R$ 45 milhões em novos negócios na cidade no próximo ano
AeC inaugura escritório em SP Read More »
Fujitsu dobra infraestrutura do service desk
Investimento no Brasil busca aumentar capacidade de atendimento e desenvolver recursos
Fujitsu dobra infraestrutura do service desk Read More »
Desafios dos call centers na era dos dados
Tecnologia pode descomplicar a vida de quem busca novas fontes de prospecção
Desafios dos call centers na era dos dados Read More »
Nama vence pregão para chatbot do Poupatempo
Desenvolvedora do Poupinha, empresa já prestava serviço de forma gratuita por meio do PitchGov
Nama vence pregão para chatbot do Poupatempo Read More »
A revolução está nas mãos dos clientes
O nome do jogo é entender o consumidor, com tecnologias que atendem as suas expectativas
A revolução está nas mãos dos clientes Read More »
O desafio da mudança e busca da eficácia
VP da Atento Brasil comenta as mudanças provocadas internamente, as novas oportunidades profissionais e a busca pela eficácia
O desafio da mudança e busca da eficácia Read More »
Um modelo que agrega valor
VP da Atento fala sobre a solução que está se transformando em plataforma internacional na nuvem
Um modelo que agrega valor Read More »
