DNK é selecionada no InovaBRA
Escolhida entre 549 inscritas, empresa irá participar da segunda fase do programa
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Callcenter
PORCALLCENTER
O amanhã não pertence a Deus
Uma reflexão sobre crenças que trazemos no cérebro há muito tempo
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Oportunidade para avançar?
Pesquisa aponta que maioria dos contact centers ainda utiliza aplicações tradicionais
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A era dos pacientes como clientes chegou?
Apesar dos avanços, ainda há lacunas no atendimento das empresas do setor de saúde
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Atento recebe Top Employer
Certificação reconhece organizações pelo trabalho na gestão de recursos humanos
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Em direção ao engajamento
Interactive Intelligence aponta tendências que irão revolucionar experiência do cliente em 2016
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Callink promove feira livre na empresa
Projeto tem como objetivo incentivar novos hábitos mais saudáveis aos colaboradores
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Treinamentos são despesas e não compensa!
Uma reflexão sobre o fato de muitos não encararem qualificação como investimento
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Tel aposta em plano de carreira
Mais de três mil colaboradores já foram contemplados no programa Decola
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Zendesk traz Relate Live ao Brasil
Evento discute inovação e criatividade na área de relacionamento com o cliente
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Como transformar help desk em vantagem competitiva?
Uma abordagem subversiva sobre a forma como a área deve ser gerida
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Gartner posiciona Atento como líder
Destaque no Quadrante Mágico foi em serviços de gestão de clientes e BPO
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CallFlex lança Dialog CPC
Solução identifica se é a pessoa correta que atendeu antes de transferir ligação para operador
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Como administrar a carreira para o sucesso
Com mercado mais dinâmico, trabalhador moderno deve assumir uma postura proativa
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Esses tais dos milleannials!
Grande parte da geração Y encara trabalho como experiência que favoreça a troca de conhecimento
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