Comunicação com o cliente
Univoz promove treinamento no dia 17 de fevereiro, em São Paulo
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Callcenter
PORCALLCENTER
Direct Talk lança e-book
Publicação traz melhores práticas para utilizar a inteligência artificial no SAC
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Verint lidera Quadrante Mágico
Empresa é reconhecida em soluções de Otimização da Força de Trabalho pelo Gartner
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Clientes querem falar
Com a crise, há a rara oportunidade de se distanciar e destacar dos concorrentes
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Mercado de TI deve se recuperar na AL
Estratégia omni-channel de experiência do cliente irá movimentar setor de contact center
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Omnicanalidade: o que significa?
Um esforço em melhorar e agilizar a experiência do consumidor no contato com as empresas
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Nice e AudioCodes anunciam colaboração
Solução centralizada de gravação de voz sobre IP ganha integração com controladores de sessão SIP
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Felitron mantém alta satisfação
Pesquisa aponta que 98% dos clientes disseram estar satisfeitos com os produtos e serviços
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A sua retrospectiva
Doze bons motivos para fazer algo diferente em 2016
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Altitude recebe prêmio da Frost & Sullivan
Troféu reconhece liderança e inovação no mercado de contact center na AL
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Estácio avança na era digital
Novas soluções ajudam instituição a oferecer atendimento multicanal personalizado
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A evolução necessária
Hora de transformar o contact center em um Customer Engagement Center
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Boas Festas! Voltamos no dia 4 de janeiro
A Grube deseja Feliz Natal e um Ano Novo cheio de realizações
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Preparado para a Era do RH Visionário?
O novo RH tem orientação para o futuro, visão ampliada e pensamento complexo
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SP mantém redução do ICMS de telecom
Decreto fixa carga tributária dos serviços de telefonia das empresas de call center
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