Clientes querem falar
Com a crise, há a rara oportunidade de se distanciar e destacar dos concorrentes
Clientes querem falar Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Mercado de TI deve se recuperar na AL
Estratégia omni-channel de experiência do cliente irá movimentar setor de contact center
Mercado de TI deve se recuperar na AL Read More »
Omnicanalidade: o que significa?
Um esforço em melhorar e agilizar a experiência do consumidor no contato com as empresas
Omnicanalidade: o que significa? Read More »
Nice e AudioCodes anunciam colaboração
Solução centralizada de gravação de voz sobre IP ganha integração com controladores de sessão SIP
Nice e AudioCodes anunciam colaboração Read More »
Felitron mantém alta satisfação
Pesquisa aponta que 98% dos clientes disseram estar satisfeitos com os produtos e serviços
Felitron mantém alta satisfação Read More »
A sua retrospectiva
Doze bons motivos para fazer algo diferente em 2016
A sua retrospectiva Read More »
Altitude recebe prêmio da Frost & Sullivan
Troféu reconhece liderança e inovação no mercado de contact center na AL
Altitude recebe prêmio da Frost & Sullivan Read More »
Estácio avança na era digital
Novas soluções ajudam instituição a oferecer atendimento multicanal personalizado
Estácio avança na era digital Read More »
A evolução necessária
Hora de transformar o contact center em um Customer Engagement Center
A evolução necessária Read More »
Boas Festas! Voltamos no dia 4 de janeiro
A Grube deseja Feliz Natal e um Ano Novo cheio de realizações
Boas Festas! Voltamos no dia 4 de janeiro Read More »
Preparado para a Era do RH Visionário?
O novo RH tem orientação para o futuro, visão ampliada e pensamento complexo
Preparado para a Era do RH Visionário? Read More »
SP mantém redução do ICMS de telecom
Decreto fixa carga tributária dos serviços de telefonia das empresas de call center
SP mantém redução do ICMS de telecom Read More »
Pronto para seguir?
O contact center omnicanal no Brasil em 2015 e as tendências para 2016
Pronto para seguir? Read More »
Almaviva contribui com empregabilidade
Empresa contratou mais de oito mil profissionais em 2015, na região Nordeste
Almaviva contribui com empregabilidade Read More »
Aumento do ICMS vem aí!
Dez estados brasileiros alteram alíquotas sobre serviços de telecomunicações
Aumento do ICMS vem aí! Read More »
