Nice lança Adaptive WFO
Solução permite criar experiências personalizadas para os operadores
Nice lança Adaptive WFO Read More »
PORCALLCENTER
Solução permite criar experiências personalizadas para os operadores
Nice lança Adaptive WFO Read More »
A melhor saída para ter uma equipe de alta performance
Eficiência ou eficácia? Read More »
Multicanalidade avança, mas Total IP ainda vê força maior do canal de voz
Onde tudo se resolve… Read More »
Apesar da crise, empresa prevê resultado positivo esse ano
Tecnocall deve crescer 15% Read More »
Prêmio ABT homenageia empresas que mais conquistaram troféus em 15 anos
As 15 mais vencedoras Read More »
Nova geração representa risco e oportunidade para as empresas
A revolução dos Millennials e da IoT Read More »
Empresas muitas vezes acabam por motivar primeiros colocados e menosprezar quem vem atrás
Livro apresenta o conceito de “Desculpability” e dá dicas de como evitar
Chega de desculpa! Read More »
Encontros debatem a importância da área e os desafios para 2016
WTC Business Club reúne especialistas em RH Read More »
Equipamento funciona integrado à central telefônica Impacta
Intelbras lança terminal inteligente Read More »
Gestão de desempenho com a utilização do gamification
A virtualização do desafio Read More »
Na agenda dos líderes, Encontro chega à 14ª edição propondo profunda reflexão sobre futuro do mercado, a inovação como aliada e a força do cliente referência
Tempo de mudanças!? Read More »
Segurados e prestadores de serviços passam a receber chamados onde quer que estejam
Tempo USS lança app Juvo Mobile Read More »
Empresa incentiva colaboradores a aderirem espírito colaborativo em causas sociais
Uranet estimula solidariedade Read More »