No “time” do cliente
Além do analytics, Zendesk acompanha evolução com integração no mobile e nas redes sociais
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Callcenter
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Onde está o risco?
Diante de tantas transformações, especialistas e pesquisas evidenciam os pontos de atenção na gestão de pessoas
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Tem ou não direito?
Pagamento dos adicionais de insalubridade e periculosidade no setor de telesserviços
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Como despertar o potencial dos colaboradores
FNQ realiza webcast gratuito, no dia 22 de outubro, com consultor da Great Place to Work
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Atento de olho nas seguradoras
Companhia desenvolve solução de relacionamento com foco no mercado de seguros
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Resposta rápida às mudanças
O impacto da tecnologia cloud computing nos negócios das pequenas empresas
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Líderes do Futuro chega ao Brasil
Congresso reúne players da indústria do varejo no Rio de Janeiro
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Algar Tech é recertificada com ISO
Sistema de Gestão Integrada para a Qualidade e Meio Ambiente passa por auditoria
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Gestão de talentos
Os desafios para atrair, manter e engajar aqueles que fazem a diferença
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Como transformar conhecimento em ação
Colocar aprendizado em prática sustentável é um dos maiores desafios das empresas
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Planejamento operacional
TRD Tecnologia realiza curso à distância de dimensionamento e métricas
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Atento reforça diretoria
Executivo irá desempenhar todas as atividades comerciais globais
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Zendesk avança em analytics
Por US$ 45 milhões, empresa adquire a francesa We Are Cloud SAS
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Tecnologia a favor da gestão de RH
Soluções devem auxiliar empresas a conquistarem eficiência e reduzirem custos
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Avaya realiza evento para midmarket
Encontro irá discutir sobre o mercado, os desafios e as tendências em TI e Telecom
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Qual é a sua velocidade?
Não é o foco em si que faz a diferença, mas a velocidade empregada nele
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