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Coaching coativo
Livro explica como transformar pessoas e mudar negócios
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Destaque internacional
Mondial Assistance é eleita como o Melhor SAC Renault do mundo
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No caminho da reinvenção
Virtual Interactions pretende ampliar ainda mais presença no mercado com inovação
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Quem é Personalidade?
Profissionais já podem ser indicados para concorrerem na premiação da ClienteSA
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Reflexões, em tempo real!
Portal fará cobertura do Meeting de Vendas – As Feras do Multicanal, que acontece neste final de semana, em São Roque, com matérias especiais, além de postagens no Twitter e Facebook
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Freshdesk realiza Customer Happiness Tour
Primeiro evento da empresa no Brasil será no dia 29 de abril, em São Paulo
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Atento participa da 14ª Reatech
Candidatos podem conferir vagas disponíveis no estande da companhia e cadastrar currículos
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Câmara aprova texto-base
PL pode ser alterado até próxima semana, quando pontos polêmicos serão votados
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Velip cria plataforma cloud de call center
Com uso da WebRTC, solução exclui necessidade de softwares e equipamentos físicos
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Como é a jornada do cliente na URA?
Nice lança solução de análise das interações no autoatendimento para otimizar experiência
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PL não aumentará tributação
Relator avisa que projeto de regulamentação não fará crescer os custo das empresas
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Terceirização divide opiniões
Em debate no Plenário, deputados divergem sobre regulamentação da atividade
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ABT defende regulamentação
Entidade destaca ganho de produtividade, incentivo a inovação e geração de empregos
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Sintelmark apoia PL 4330
Apesar de ser a favor da regulamentação, sindicato faz ressalvas à algumas emendas
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Deputados aprovam urgência de PL
Projeto de regulamentação da terceirização entrará, hoje (08), em votação no Plenário
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DTe-Service ganha trial
Direct Talk disponibiliza versão de teste da solução de autoatendimento
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