Sem espaço para falta de comunicação
ABS Brasil melhora clima organizacional com feedback, trabalhando as divergências
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Callcenter
PORCALLCENTER
Cuidado com o assédio
Feedback mal dado pode gerar riscos e custos jurídicos para a empresa
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Um ajuste de performance
Especialista aponta como feedback deve ser utilizado para alinhar os padrões de qualidade
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AeC aplica gestão compartilhada
Feedback é colocado como a construção do conhecimento entre líder e colaborador
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Como dimensionar atendentes de chat
TRD Tecnologia promove curso on-line no dia 12 de fevereiro
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A necessária regulamentação
Terceirização é um fenômeno mundial do qual o legislador não pode desviar os olhos
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Feedback, sem medo
Especialista destaca cuidados que se deve ter ao fazer uma avaliação dos colaboradores
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Demissão de grávida gera indenização
Souza Cruz e a Alert Brasil terão que pagar R$ 10 mil por danos morais
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A cultura do feedback na Oi BT Call Center
Ferramenta auxilia no atendimento e no alinhamento dos processos seletivos internos
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Colaboradores com saúde
Ginástica laboral promovida pela Sabesp recebe 81% de aprovação dos funcionários
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Os 10 princípios do gestor do futuro
As principais características que o líder deve ter para comandar uma equipe
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Frederico Dias no comando da Altitude
Atual diretor geral de vendas assume, em fevereiro, presidência da empresa para AL
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Quando estão te ligando?
Pesquisa mostra os dias e horários em que PMEs recebem mais ligações
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O que você tem a oferecer?
Pesquisa aponta necessidade de repensar estratégias para reter e atrair novos talentos
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Uma troca justa
Feedback favorece desenvolvimento profissional, resultando em uma melhor performance
Click, call ou face?
Independente do canal que o cliente escolher, a empresa deve estar preparada
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