Celesc irá trocar de call center
Empresa de São Paulo vence processo licitatório levará central para Joinville
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Formação profissional
Mercado valoriza ainda mais operador ao ampliar oportunidades para construção de carreira
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Assumir responsabilidades não é pecado!
É importante ter a consciência de que para mudar é necessário agir
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Aspect se destaca em WFM
Relatório da Pelorus aponta liderança nos rankings global e norte-americano
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Verint aprimora solução de feedback
Solução inclui modelos de entrega SMS e recursos de interanálises para engajamento multicanal
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Profissional insubstituível
A importância do operador na entrega de um atendimento personalidade
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Informações atualizadas
CAB Cuiabá adota sistema eletrônico de atendimento para regularizar cadastros
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Trabalho: faça dele um prazer!
Uma das vantagens de fazer o que gosta é trabalhar mais e com mais foco
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Totalmente em nuvem
Interactive Intelligence lança suíte para comunicação, colaboração e engajamento
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STF analisará terceirização
Supremo irá jugar se empresa de telefonia pode terceirizar call center
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Callflex quer elevar nível de satisfação
Novo gerente nacional de operações chega para reforçar política de qualidade
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Vikstar abre 800 vagas em Itaquera
Oportunidades são para atuar em atendimento ativo e receptivo
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Brasilprev recertifica central
Além do ISO 9001, companhia renova Selo de Ética e Norma de Maturidade do Probare
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Telehelp cria gerência de atendimento
Executivo chega para assumir o comanda da nova área
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Como evitar riscos jurídicos no home office
Trabalho remoto é tendência, mas adoção exige cuidados por parte dos empregadores
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