Tecnologia fará a diferença
O impacto positivo da informatização do atendimento na busca por rentabilidade
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Callcenter
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O que os líderes têm em comum?
Ousadia, humildade e humanidade aumentam o desenvolvimento de gestores e colaboradores
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Uma mistura equilibrada
Diretor da Atento dá a receita para ter uma operação que seja rentável
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Stefanini lança plataforma inteligente
Batizada de Parli, conjunto de soluções propõe melhoria de eficiência com redução de custo
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Vikstar contrata diretor de RH
Meta do executivo é desenvolver ações para captar, reter e desenvolver colaboradores
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Leucotron apresenta novidades
A Leucotron Telecom participa da 15ª. Edição da Futurecom, que acontece entre os dias 21 e 24 de outubro, no Rio de Janeiro (Pavilhão 4
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Sefaz-MT aprimora URA
Cidadão ganha novas opções no Serviço de Atendimento Tributário
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Contax terá site na Paraíba
Unidade em João Pessoa deverá entrar em operação já no primeiro semestre de 2014
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Aloic expande intercâmbio para Europa
Associação latinoamericana firma acordo de colaboração com a espanhola Ifaes
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Estratégias práticas para ganhar mais tempo
Publicação traz dicas que englobam aspectos do dia a dia profissional e pessoal
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Terreno pronto para germinar
Formas de motivar os colaboradores para que vendam mais
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Allis centraliza demandas do help desk
Solução de suporte gerenciado permitiu reduzir em 80% o tempo de atendimento
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As duas vias do RH
Importância de investir na educação corporativa para o crescimento pessoas e profissional
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ABT reúne vencedores e patrocinadores
Em café da manhã, executivos conhecem novidades do Prêmio Nacional de Telesserviços
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A nova liderança da Interactive Intelligence
Recém-contratado, diretor geral detalha os planos para a operação brasileira
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