Avaya homologa mais 12 headsets Felitron
Após testes, produtos foram incluidos no programa DevConnect
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Uma nova forma de treinar
Uso do gamification facilita engajamento e aprendizado do público jovem
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Gestão de relacionamento em operações customizadas
Centrais de atendimento remoto tornaram-se uma saída para o atual cenário
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Por um atendimento mais assertivo
Simpress cria o Gestor Único em sua central de atendimento
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Que vença o melhor!
Principal ganho do gamification é a motivação do colaborador que se desafia a aperfeiçoar
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A inquietação dos líderes
Importância da autoavaliação para o desenvolvimento profissional
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Gamification para engajar
Uso de jogos aumenta o comprometimento dos colaboradores com os treinamentos
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Vocalcom traz Hermes EC3 para Brasil
Solução em nuvem permite a gestão do atendimento multicanal
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Um fantasma ronda o Brasil
Como a falta de mão de obra qualificada retarda o desenvolvimento
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Nice leva dois prêmio da TMC
Empresa vence Speech Technology Excellence e Labs Innovation
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Robô automatiza processos
CallFlex desenvolve EVO prometendo aumento de eficiência
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Montilha assume como CFO da Atento
Executivo chega para melhorar rendimento financeiro e estrutura de capital
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Uso das redes sociais nos processos seletivos
Startup lança solução que analisa perfis de candidatos no Facebook, Twitter e LinkedIn
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Como está sua comunicação?
Forma de falar e escrever podem influenciar no sucesso profissional
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Uma visita ao cliente
Gestores da GVT vivenciam atendimento para encontrar oportunidades de melhoria
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