Gol unifica atendimento interno
Parceria com Stefanini resulta em maior eficiência e redução de custos
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Callcenter
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Mulheres no comando
Encontro irá discutir participação de executivas em cargos de alta administração
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Tim investe para resolução imediata
Operadora adota CRM Siebel para agilizar e elevar qualidade do atendimento
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Nice lança solução de gravação de vídeo
Tecnologia permite monitorar qualidade das interações por vídeo nos contact centers
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O alô efetivo vale muito!
Facilidades em serviços de telecomunicações com tecnologia IP para PABX
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Frost & Sullivan reconhece Teleperformance
Premiação vem por inovação na estratégia competitiva e liderança em contact center
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BNDES abre licitação para contact center
Escolha de fornecedor de tecnologia será por meio de pregão eletrônico
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Reconhecimentos informais
Como fazer para motivar a equipe em tempos de incertezas
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Officer irá ofertar suporte técnico
Parceria com TecTotal envolve help desk para usuário final e micros e pequenas empresas
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Com a voz do cliente
Algar Tecnologia agrega analytics em oferta para transformar dados em oportunidades
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Tivit em nova ação de marketing
Criada pela Giz Propaganda, campanha irá focar os serviços de cloud computing
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E aí, pode confiar?
Com o conceito de descentralização, empowerment transfere poder aos colaboradores, com maior autonomia, responsabilidades e a desburocratização de alguns processos
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Regulamentação está à caminho
ABT comunica associados que desdobramentos, em Brasília, foram positivos
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Dê poder a todos
Com empowerment, empresas têm maior envolvimento e comprometimento dos colaboradores
