Rapidez e eficiência nas decisões
O conceito de RH que permite resolver, de prontidão, as solicitações de atendimento
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Callcenter
PORCALLCENTER
Contax contrata no Rio
Empresa abre seleção para 570 vagas de atendente
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Autonomia que faz a diferença
Empowerment traz agilidade à resolução dos problemas ao descentralizar decisões
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Regulamentação terá novo debate
Câmara irá realizar, no dia 18, uma comissão geral para discutir o projeto de lei
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Funcionários da Atento fazem arte coletiva
Projeto Mural “O que te inspira” foi conduzido pelo artista plástico Duda Penteado
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Uma empresa de muitos donos
Mercado está buscando cada vez mais profissionais que chamem a responsabilidade
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BT e Voxeo se unem para autoatendimento
Colaboração visa a oferta de soluções de URA multicanal e em nuvem
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O custo da contratação errada
Pesquisa mostra que empresas podem perder até três salários anuais por pessoa
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DMG aponta liderença da Nice em WFO
Consultoria destaca quota de mercado de 40,2% da empresa em 2012
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CCJ cancela reunião novamente
Presidente da Comissão irá participar da reunião de líderes sobre a PL da terceirização
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Iniciativas que fazem diferença
Tornando o ambiente de trabalho mais prazeroso
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Lojas Marisa leva agilidade ao atendimento
Rede adota solução de atendimento inteligente e gerenciamento de e-mails
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Regulamentação da terceirização é benéfica
Nova lei vai ajudar o desenvolvimento econômico do país, avalia especialista da OAB-SP
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Governo de SP deve terceirizar 190
Projeto piloto para contratação de call center está na fase de elaboração do edital
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Almaviva reforça aposta no Nordeste
Depois de Aracaju, empresa dará sequência plano de crescimento com site em Teresina
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