Um caminho a ser trilhado
Relação de empresas e clientes é mais próxima, mas precisa melhorar, diz especialista
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Callcenter
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Simples, seguro, eficiente e rentável
Essa é a proposta para o atendimento do Santander, diz diretor
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Vocalcom lança solução Hermes.Cloud
A Vocalcom lança a solução Hermes.Cloud, implantada na nuvem e que busca oferecer flexibilidade no atendimento aos usuários. O Hermes.Cloud, que trabalha com telefone, e-mail
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Disciplina para alcançar objetivos
Seis dicas para ajudar a manter o foco na conquista de melhores resultados
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Qualidade à frente da quantidade
Com operação interna de 10 PAs, Fisk busca eficiência ao relacionamento com prospects
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Positivo para os tomadores de serviços?
Mercado precisa garantir mudanças na forma de trabalhar, reflete diretor da Net
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Conciliando o negócio com a eficiência
Sky busca qualidade, eficiência de custo e produtividade para o atendimento
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CSU Contact abre 400 vagas em Barueri
Para operadores, as oportunidades não exigem experiência na função
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Dígitro completa 35 anos neste mês
Companhia parte para a estratégia de internacionalização
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A tendência da migração para o interior
Uma decisão que precisa representar valor ao cliente final
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Asyst International Rhealeza abre filial em MG
Com nova unidade, empresa busca expansão da oferta de service desk na região Sudeste
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Crescendo com as oportunidades
ABS Brasil inaugura espaço de capacitação para colaboradores
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Comunicação Direta renova website
Buscando acompanhar os avanços da tecnologia da comunicação, a consultoria Comunicação Direta realizou mudanças no website corporativo. A versão anterior, mais pesada, foi substituída e
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Avaya lança soluções de virtualização
Novidades são baseadas no Avaya Collaborative Cloud e foram apresentadas no VMWorld 2012
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Ginástica laboral para reduzir absenteísmo
Com objetivos de cuidar da saúde e gerar motivação, atividade vem ganhando força
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Tisys Telemática disponibiliza 1000 PAs em SP
Terminais de atendimento estão divididos na região central e na Barra Funda
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